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Gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível de serviço da ITIL denominado


30705|Informática|médio
TRT-8Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
2022
CESPE / CEBRASPE

Gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível de serviço da ITIL denominado

  • A

    transição de serviço.

  • B

    estratégia de serviço.

  • C

    melhoria continuada.

  • D

    operação de serviço.

  • E

    desenho de serviço.

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