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Assinale a opção que apresenta uma característica relacionada à perspectiva financeira do balanced scorecard.


30012|Administração Geral|médio
TJ-CETécnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa
2023
CESPE / CEBRASPE

Assinale a opção que apresenta uma característica relacionada à perspectiva financeira do balanced scorecard.

  • A

    retenção de clientes

  • B

    capacitação

  • C

    qualidade dos processos internos

  • D

    satisfação dos colaboradores

  • E

    retorno sobre o investimento

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