Uma empresa de tecnologia analisou as avaliações de satisfação de seus clientes em uma pesquisa. Dos 500 clientes entrevistados, obteve-se o seguinte resulta...
Uma empresa de tecnologia analisou as avaliações de satisfação de seus clientes em uma pesquisa. Dos 500 clientes entrevistados, obteve-se o seguinte resultado:
Com base nesses dados, analise as assertivas abaixo:
I. A porcentagem de clientes satisfeitos ou muito satisfeitos é superior a 60%. II. A porcentagem de clientes insatisfeitos é inferior a 15%. III. O percentual de clientes indiferentes é igual ao de insatisfeitos.
Quais estão corretas?