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Qual dos livros abaixo não compõe o ITIL v3?


15443|Informática|superior

Qual dos livros abaixo não compõe o ITIL v3?

  • A

    Service improvement (Melhoria continua de serviço).

  • B

    Service Design (Projeto de serviço).

  • C

    Service Strategy (Estratégia de serviço).

  • D

    Service Transition (Transição de serviço).

  • E

    Service Support (Suporte ao serviço).