O Balanced Scorecard , segundo o modelo de Kaplan e Norton, traduz missão e estratégia em objetivos e medidas, organizados nas seguintes perspectivas:

financeira, da concorrência, do aprendizado e crescimento, dos fornecedores.

do cliente, dos fornecedores, dos compradores, da concorrência.

dos processos internos, do aprendizado e crescimento, dos concorrentes entrantes potenciais.

financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

do aprendizado e crescimento, dos fornecedores, do cliente e dos processos internos.