A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é correto me...

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é correto mensurar a satisfação do cidadão como um indicador de desempenho para os serviços públicos prestados.