A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desempenho e,...

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desempenho e, em sua elaboração, devem ser incluídas as perspectivas financeira, de processos, do cliente e de aprendizagem para a organização.