Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um ser...

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode alcançar.