Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) salienta que o modelo gerencial da Administração Pública, em que pese suas diferentes peculiaridades, prior...

129252|Administração Pública|médio

2010

UFLA

Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) salienta que o modelo gerencial da Administração Pública, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. São considerados princípios que destacam a preocupação de ter o “foco no cidadão”, EXCETO :

A
Utilização de sistemas padronizados de atendimento ao cidadão, com maiores condições de atendimento igualitário e uniforme.
B
Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços.
C
Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
D
Busca de excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento.

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