Dentre as características que devem ter a redação oficial, nos termos do Manual de Redação da Presidência da República :

é fundamental haver sempre impressões individuais de quem comunica a fim de garantir a personificação da comunicação.

o destinatário da comunicação é concebido de forma heterogênea e pessoal, uma vez ser quem recebe a comunicação.

toda correspondência oficial deve, necessariamente, ser caracterizada pelo tom particular ou pessoal em seu texto.

a impessoalidade sempre deve ser evitada em toda comunicação oficial tendo em vista ser os órgãos públicos a representação da sociedade.

a concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade para elaborar os expedientes oficiais contribuem para alcançar a impessoalidade.