O processo de alinhamento às demandas e aos desafios do novo mercado deve ser acompanhado da adequação da equipe de atendimento, pela via da qualificação e d...
2011
CESPE / CEBRASPE
A partir das ideias do texto acima, julgue os itens subsequentes.
O processo de alinhamento às demandas e aos desafios do novo mercado deve ser acompanhado da adequação da equipe de atendimento, pela via da qualificação e da avaliação de desempenho, observada particularmente pelos esforços de todos para atender as necessidades dos públicos com os quais se relaciona.