Independente da natureza ou tamanho da organização, ela se diferencia em três níveis organizacionais: o nível institucional ou estratégico, nível intermediár...

É o nível composto por pessoas ou órgãos que transformam as estratégias elaboradas para atingir os objetivos organizacionais em programa de ação.

Cuida da escolha e captação dos recursos necessários, bem como da distribuição e colocação do que foi produzido pela organização nos diversos segmentos do mercado.

Está relacionado com os problemas ligados à execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização.

É o nível responsável pela definição dos objetivos e das estratégias da organização e pelas principais decisões organizacionais.