Comportamento é a designação genérica da conduta do indivíduo. Conviver com os outros, principalmente no trabalho, implica níveis diferenciados de interação....

a interação ocorre apenas no nível das tarefas visíveis e observáveis.

as pessoas em grupo agem de forma igual a que adotam quando estão sós.

a interação afeta exclusivamente o todo ou o desempenho esperado do grupo.

as manifestações de desagrado e hostilidade independem de clima emocional negativo.

no ambiente de trabalho, a interação se dá de acordo com um esquema inteligível de ações.