Mediante a exigência maior dos consumidores, as empresas buscam novos métodos e ferramentas que auxiliem no processo de gestão da qualidade para atender as d...

127301|Administração Geral|médio

2019

IDECAN

Mediante a exigência maior dos consumidores, as empresas buscam novos métodos e ferramentas que auxiliem no processo de gestão da qualidade para atender as demandas do mercado consumidor. Sobre o tema, assinale a alternativa correta quanto aos métodos aplicados na gestão da qualidade.

A
Just in time, 5S e normas ISO são considerados culturas adquiridas na gestão de qualidade.
B
O CCQ - Círculo de Controle de Qualidade - e o Brainstorming, conhecido como tempestade de ideias, são ferramentas que agregam os recursos humanos nas metodologias de gestão de qualidade.
C
PDCA e Seis Sigma são ferramentas de aferição, e não metodologias de qualidade.
D
Um por todos e todos por um” é o lema dos adeptos da metodologia PDCA.
E
A maioria das ferramentas de controle de qualidade é de origem asiática, mais precisamente da Coréia do Sul.

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