A frase “as empresas são grandes coleções de processos” (GONÇALVES, 2000) representa alguns significados, EXCETO que

diante de um cenário maior, é preciso olhar além.

o todo organizacional é maior que a soma das partes.

especialização e foco são as diretrizes organizacionais.

os resultados organizacionais relacionam-se a um processo.

os membros e os grupos da organização se orientam por uma visão ampla.