A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. Altas expectativas de gerentes e diretores comumente contribuem para o fracasso de programas d...

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.

Altas expectativas de gerentes e diretores comumente contribuem para o fracasso de programas de qualidade nas organizações.