Chiavenato (2000) afirma que cada organização tem a sua cultura organizacional e que, para conhecer uma organização, o primeiro passo é conhecer sua cultura....

traduz o ambiente externo aos componentes de uma organização e é altamente suscetível à motivação das pessoas.

traduz a característica do ambiente organizacional de um determinado campo de atuação, de forma que organizações similares possuem culturas organizacionais iguais.

reflete a maneira como cada organização lida com o seu ambiente, constituindo um padrão de aspectos compartilhados pelos seus membros.

é representada pelas normas legais às quais uma organização se submete, é formal, estabelecida por escrito e contratada entre indivíduos e gestores, bem como orienta o plano estratégico da organização.

é tangível, facilmente percebida e imutável, resultando em alto grau de afinidade entre os indivíduos e a organização.