As organizações, independentemente do seu porte, são estruturadas em níveis, de modo que seu perfil se assemelha ao da pirâmide. No meio da pirâmide, está a ...

estabelece e monitora o cumprimento das metas departamentais específicas.

produz os bens e os serviços da organização, trabalhando em tarefas específicas.

estabelece os objetivos gerais da organização e desenvolve estratégias para o alcance desses objetivos.

supervisiona o trabalho dos funcionários operacionais, acompanhando as atividades que são realizadas.