A administração visa alcançar objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. Eficiência e eficácia são definidas como:

Eficiência significa saber e conhecer e eficácia significa treinar e aprender.

Eficiência significa fazer corretamente as coisas e eficácia significa fazer as coisas necessárias.

Eficiência significa agregar valor e riqueza à organização e eficácia significa ser pontual no trabalho.

Eficiência significa atingir os alvos e objetivos e eficácia significa cumprir os regulamentos internos.

Eficiência significa enfatizar objetivos e resultados e eficácia significa enfatizar métodos e procedimentos.