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Para se ter um bom atendimento é necessário que o servidor detenha uma Visão Sistêmica do Atendimento que compreende variáveis que vão além das pessoas envol...


121882|Administração Pública|médio

Para se ter um bom atendimento é necessário que o servidor detenha uma Visão Sistêmica do Atendimento que compreende variáveis que vão além das pessoas envolvidas direta ou indiretamente na prestação do serviço. São exemplos de variáveis, EXCETO:

  • A

    Técnicas de gestão de conflitos.

  • B

    Conhecimento de suas funções .

  • C

    Temperatura Ambiente.

  • D

    Funcionamento dos equipamentos.

  • E

    Espaço da área de atendimento.