Certo dia, os administradores de uma organização de grande porte perceberam que haviam problemas na comunicação entre as pessoas e entre os grupos da empresa...

controlar os fluxos ascendentes de comunicação com intuito de elevar a fiscalização gerencial.

estimular os fluxos horizontais de comunicação lateral e oral entre os funcionários em relação aos projetos e metas.

abreviar os fluxos laterais de comunicação informal para coibir as chamadas “centrais de boatos”.

estimular a comunicação formal e escrita no nível gerencial.

melhorar os fluxos descendentes e formais de comunicação escrita visando o alcance dos objetivos e políticas da organização.