Os serviços públicos prestados ao cidadão, englobam as políticas de desenvolvimento dos servidores públicos federais, que tem como finalidade:

A melhoria da eficiência, eficácia e qualidade.

Somente a melhoria da eficiência e eficácia.

Somente a melhoria da eficiência e qualidade.

A melhoria da eficiência, eficácia e adequação.

A melhoria da eficiência, qualidade e gerenciamento.