A primeira etapa de um planejamento estratégico é a missão, visão e valores; a segunda etapa é a análise do cenário externo. São exemplos de fatores externos...

legislação e questões políticas.

a composição da força de trabalho da organização.

novos entrantes no mercado, que demandam da empresa colocar barreiras que impeçam as novas empresas de se afirmarem no mercado e junto à clientela onde ela atua.

fatores econômicos.

fornecedores que vendem produtos e matéria- -prima e que devem atuar dentro dos padrões de qualidade, preço e prazo necessitados pela empresa, para suas operações.