Vade Mecum Digital 2026De R$ 249,90 por 12x R$ 9,99 ou R$ 119,90 à vista
JurisHand AI Logo

Observe a figura a seguir Disponível em Acesso em 15 mai. 2023 A imagem representa uma ferramenta responsável por gerir os dados e os pontos de contato de ca...


118272|Administração Geral|médio

Observe a figura a seguir

ebb18cca5bc4f2d53384d9a63a29f787128dbb08c2915d8c4a0ae7bf21254daa-32-0.jpg

Disponível em <https//stock.adobe.com/br/search/images> Acesso em 15 mai. 2023

A imagem representa uma ferramenta responsável por gerir os dados e os pontos de contato de cada cliente, permitindo conhecê-lo de perto e acessar suas informações, como perfil, dados pessoais e histórico de compras. A partir dessas informações, a empresa pode direcionar produtos e serviços específicos para cada tipo de cliente. Esse conceito está relacionado

  • A

    ao Banco de Dados de Marketing BDM).

  • B

    à Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

  • C

    ao Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM).

  • D

    ao Sistema de informação de Marketing (SIM).