Documentos institucionais escritos, como resoluções, normas, manuais e regulamentos, são comumente planejados e divulgados por organizações públicas e privad...

comunicação informal, porque se caracteriza por processos de interação que utilizam os canais de transmissão de informação não oficiais das organizações, o que ocorre, em geral, de forma oral e não planejada.

comunicação não oficial, que pode eventualmente ser produzida sem formalismo e veiculada em canais informais, sem perder o seu caráter institucional.

comunicação formal, caracterizada por ser transmitida por meio dos canais oficiais da organização, de forma organizada e predominantemente escrita.

comunicação interna informal, uma vez que os interlocutores interagem para se divertir, fofocar e mexericar.

processos comunicacionais que desqualificam a comunicação informal por meio da comunicação formal.