Plataforma de Mediação Digital
Ambiente online que oferece infraestrutura e ferramentas para a realização de procedimentos de mediação ou conciliação à distância. Exemplo governamental no Brasil: Consumidor.gov.br, para conflitos de consumo.
Aplicações práticas
Direito do Consumidor
Na esfera do Direito do Consumidor, a Plataforma de Mediação Digital permite a resolução de conflitos entre consumidores e fornecedores de forma ágil e eficiente, promovendo um ambiente favorável à negociação e entendimento mútuo.
Direito Civil
Em Direito Civil, a Plataforma de Mediação Digital pode ser utilizada para resolver disputas de natureza civil, facilitando a criação de acordos entre partes envolvidas em litígios, sem a necessidade de judicialização.