ODR - Online Dispute Resolution
Termo em inglês para Resolução de Disputas Online. Abrange diversos métodos de solução de conflitos (negociação, mediação, arbitragem) realizados total ou parcialmente por meio de plataformas e ferramentas digitais. Crescente uso no comércio eletrônico e pequenas causas.
Sinônimos
Aplicações práticas
Direito Civil
A ODR é amplamente utilizada no Direito Civil para resolver disputas relacionadas a contratos, serviços e bens, especialmente em transações de e-commerce, permitindo que as partes optem por soluções mais rápidas e eficientes, sem a necessidade de se dirigir aos tribunais.
Direito do Consumidor
No âmbito do Direito do Consumidor, a ODR se destaca como uma alternativa viável para resolução de conflitos entre consumidores e fornecedores, facilitando o acesso à justiça e promovendo a resolução amigável de disputas.