Balcão Virtual
Ferramenta de atendimento telepresencial disponibilizada pelos tribunais (Resolução CNJ nº 372/2021) para contato direto entre advogados, partes e servidores das unidades judiciárias, similar ao atendimento presencial no balcão da secretaria, mas realizado por videoconferência.
Aplicações práticas
Direito Processual Civil
No âmbito do Direito Processual Civil, o balcão virtual permite o atendimento às partes e advogados durante o processo judicial, proporcionando maior agilidade e facilitando o esclarecimento de dúvidas e a entrega de documentos, especialmente em situações de pandemia ou em localidades remotas.
Direito Administrativo
No âmbito do Direito Administrativo, o balcão virtual é utilizado para consultas e atendimentos relacionados a processos administrativos, assegurando que o público tenha acesso a informações e serviços de forma eficiente e acessível.