Artigo 102 do Decreto Estadual de São Paulo nº 64.152 de 22 de março de 2019

desenvolver, executar, acompanhar e avaliar ações voltadas ao aperfeiçoamento de processos, procedimentos e rotinas;

subsidiar o desenvolvimento e a implementação de sistemas informatizados;

estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho;

propor métodos para acompanhamento e gestão das atividades;

elaborar manuais de procedimentos internos;

gerenciar contratos;

propor, quando necessário, a instituição de grupos de trabalho e comissões.