Inciso II, Artigo 51 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor | Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;

subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;

transfiram responsabilidades a terceiros;

estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;

(Vetado);

estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;

determinem a utilização compulsória de arbitragem;

imponham representante para concluir ou realizar outro negócio jurídico pelo consumidor;

deixem ao fornecedor a opção de concluir ou não o contrato, embora obrigando o consumidor;

permitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral;

autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor;

obriguem o consumidor a ressarcir os custos de cobrança de sua obrigação, sem que igual direito lhe seja conferido contra o fornecedor;

autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do contrato, após sua celebração;

infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais;

estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor;

possibilitem a renúncia do direito de indenização por benfeitorias necessárias.

condicionem ou limitem de qualquer forma o acesso aos órgãos do Poder Judiciário; (Incluído pela Lei nº 14.181, de 2021)

estabeleçam prazos de carência em caso de impontualidade das prestações mensais ou impeçam o restabelecimento integral dos direitos do consumidor e de seus meios de pagamento a partir da purgação da mora ou do acordo com os credores; (Incluído pela Lei nº 14.181, de 2021)

(VETADO). (Incluído pela Lei nº 14.181, de 2021)

ofende os princípios fundamentais do sistema jurídico a que pertence;

restringe direitos ou obrigações fundamentais inerentes à natureza do contrato, de tal modo a ameaçar seu objeto ou equilíbrio contratual;

se mostra excessivamente onerosa para o consumidor, considerando-se a natureza e conteúdo do contrato, o interesse das partes e outras circunstâncias peculiares ao caso.